Política de reembolso

Happiness Shine se compromete a ejecutar y atender las solicitudes de reembolso que solicite a través de atención al cliente. 

1. CONSIDERACIONES

Para el reverso a la tarjeta, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

Los depósitos bancarios se harán solo a la cuenta del titular de la compra, requerimos del nombre y apellido, documento de identidad, número del pedido de compra, correo electrónico registrado en Happiness Shine y datos de la cuenta bancaria para efectuar el deposito.

En algunas cajas rurales y municipales la transacción del depósito se concretará bajo disposición de la misma Entidad financiera.

Happiness Shine no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la Entidad Financiera para el cumplimiento del reembolso.

2. TIEMPOS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Si se realizó la compra con tarjeta de crédito/débito, podrás verificar el saldo en tu estado de cuenta en un plazo de entre 10 a 15 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria correspondiente. Happiness Shine se encargará de enviarle la constancia de extorno correspondiente.

Para las devoluciones de dinero después de haberse entregado el producto, solo se efectuarán después de haberse aprobado la solicitud de devolución. Para una compra con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de ejecución por Happines Shine es de hasta 5 días hábiles y el tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera que emitió la tarjeta.